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  • 大自然 - 數(shù)字化服務平臺 - UI評審溝通會議

    /2022-06-16 15:00:10/


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    大自然科技股份有限公司(以下簡稱“大自然”),是中國中車股份有限公司下屬子公司——沃頓科技股份有限公司控股的新三板上市企業(yè)(自然科技,股票代碼:834927),是一家集植物纖維彈性床墊研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè),大自然床墊是公司主營業(yè)務。


    大自然開創(chuàng)了中國纖維彈性材料行業(yè),建有“棕纖維彈性材料研究所”,已獲得200余項國家專利,其中發(fā)明專利多達69項,是國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)、知識產(chǎn)權產(chǎn)業(yè)化示范單位。

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    攜手宏思打造以數(shù)據(jù)為支撐
    用戶體驗為導向的數(shù)字化服務平臺



    本著匠心精神,宏思銳達每個項目設計期都會與客戶進行多次需求溝通和多維度分析,本次也不例外。經(jīng)過分析和與大自然方具體溝通后,宏思銳達采取以用戶體驗為主旨,以完成品牌數(shù)字化服務和運營轉化為核心的策略,在品牌升級、運營轉化、數(shù)字服務、用戶體驗等多角度入手,助力大自然科技股份有限公司建造智慧數(shù)字化服務平臺。

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    助力大自然床墊
    按下數(shù)字化轉型“快進鍵”


    現(xiàn)今各行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展都離不開數(shù)字科技,新技術的應用使得傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉型,以更好地適應市場的發(fā)展。本次宏思銳達為大自然提供的解決方案從整體入手,在視覺效果、交互設計、技術產(chǎn)品上精心設計多維度助力大自然按下數(shù)字化轉型“快捷鍵”。


    宏思銳達本次為大自然搭建的數(shù)字化服務平臺以用戶服務為主線,建立大自然營銷力與品牌力、產(chǎn)品力、服務力之間的關聯(lián),實現(xiàn)與客戶之間的聯(lián)動性,企業(yè)洞悉客戶的需求,通過數(shù)字售后提升與客戶之間的粘性。做出“品銷服合一”打造品牌、營銷、售后一體化的策略方法,數(shù)字服務平臺功能,如基礎服務類送貨、安裝、維護、退貨、換貨、舊床墊免費清運,增值服務類 以舊換新、除螨清潔、家具保養(yǎng)、年度禮物、免費搬運、新品試用等模塊,最大程度為用戶提供便捷,為用戶提供更優(yōu)質服務。


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    賦能長遠發(fā)展,持續(xù)助力


    數(shù)字化服務平臺也是流量收集池,能夠幫助大自然在傳播品牌的同時收集獲客線索,服務上百萬老客戶。所以,在提升流量轉化方面,宏思銳達在經(jīng)過充分調研行業(yè)趨勢、公司戰(zhàn)略、競爭對手后,結合大自然的具體需求,深化營銷功能,將流量入口進行專業(yè)化管理。優(yōu)化用戶體驗設計與功能建設,多維度構建用戶畫像,實現(xiàn)用戶獲取、轉化和留存從而降本增效,賦能長遠發(fā)展。


    為客戶提供適應不同發(fā)展階段的全生命周期的運營管理解決方案,而宏思銳達也將持續(xù)賦能,幫助大自然打通與客戶之間的關系,推動服務價值升級。

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    宏思銳達,數(shù)字化策略與產(chǎn)品專家


    我們圍繞數(shù)字產(chǎn)品,發(fā)掘業(yè)務的差異化價值,從而創(chuàng)造品牌的創(chuàng)新機遇。我們善于深入業(yè)務,利用豐富的行業(yè)通理產(chǎn)品經(jīng)驗打造落地產(chǎn)品。




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